Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est Click&Staff, société par actions simplifiée, immatriculée sous le numéro SIREN 982 820 474, dont le siège social est situé 122 rue Amelot, 75011 Paris, France.

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits : contact@clickandstaff.fr.

2. Personnes concernées et données traitées

Click&Staff traite les données des candidats, des représentants d’entreprises, des clients et des visiteurs de la Plateforme.

Selon l’utilisation du service, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse électronique, téléphone et identifiants de compte ;
données du profil candidat : photographie, ville, métier, expérience, langues, tarif, disponibilité, description et vidéo de présentation ;
données professionnelles des entreprises : dénomination, identité du représentant, secteur d’activité, adresse et coordonnées professionnelles ;
données liées aux sollicitations, offres, favoris et messages échangés sur la Plateforme ;
données contractuelles et de facturation : abonnement, commandes, montants, statut des paiements, factures et références de transaction ;
données techniques et de sécurité : adresse IP, journaux de connexion, navigateur, appareil, pages consultées et événements nécessaires à la prévention des abus ;
choix relatifs aux cookies et, lorsque l’utilisateur y consent, données de mesure d’audience ou services tiers.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires à la création du compte, à la fourniture du service ou au paiement. À défaut, l’action concernée ne pourra pas être réalisée. Les autres champs sont facultatifs.

Les données bancaires complètes, notamment le numéro complet de carte et le cryptogramme, sont collectées directement par Stripe et ne sont pas enregistrées sur les serveurs de Click&Staff.

3. Finalités et bases légales

Création et gestion du compte, du profil, des sollicitations, de la messagerie et des abonnements : exécution du contrat ou mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur.
Affichage des profils candidats et mise en relation professionnelle : exécution du service demandé par le candidat et, pour certaines fonctions de recherche et de mise en relation, intérêt légitime de Click&Staff à fournir et promouvoir son service.
Paiement, facturation et comptabilité : exécution du contrat et respect des obligations légales comptables et fiscales.
Assistance, gestion des réclamations et preuve des échanges : exécution du contrat et intérêt légitime à assurer le support et défendre les droits de Click&Staff.
Sécurité, prévention de la fraude, modération et lutte contre les abus : intérêt légitime à protéger la Plateforme, ses utilisateurs et les tiers, ainsi que respect des obligations légales applicables.
Communications commerciales électroniques : consentement lorsque celui-ci est requis. Le consentement peut être retiré à tout moment.
Cookies non nécessaires et mesure d’audience soumise à consentement : consentement de l’utilisateur.

4. Visibilité des profils et destinataires

Les informations intégrées au profil public d’un candidat sont destinées à être consultées sur la Plateforme par les visiteurs et les entreprises, selon les paramètres et restrictions d’accès applicables. Les coordonnées privées et les échanges de messagerie ne sont pas rendus publics.

Dans la limite nécessaire à leurs missions, les données peuvent être accessibles :

aux personnes habilitées au sein de Click&Staff ;
aux candidats et entreprises avec lesquels une mise en relation ou une conversation est engagée ;
à Hostinger, pour l’hébergement du Site et de sa base de données ;
à Bunny Stream, pour l’envoi, l’encodage, l’hébergement et la diffusion des vidéos ;
à Stripe et aux acteurs du paiement, pour le paiement, la lutte contre la fraude et la gestion des abonnements ;
aux prestataires techniques nécessaires à l’acheminement des courriels, à la maintenance, à la sécurité et aux sauvegardes ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une disposition légale l’exige.

Click&Staff ne vend pas les données personnelles.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque le pays concerné ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation, ces transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagné lorsque nécessaire de garanties supplémentaires. Des informations complémentaires peuvent être demandées à contact@clickandstaff.fr.

6. Durées de conservation

Compte, profil, vidéo et messagerie : pendant la durée d’utilisation du compte. Après sa fermeture, le profil et la vidéo ne sont plus rendus publics ; les données strictement nécessaires à la preuve, à la sécurité ou à la gestion d’un litige peuvent être archivées jusqu’à trois ans, sauf durée légale différente.
Données des prospects et demandes de contact : jusqu’à trois ans après le dernier contact émanant de la personne.
Commandes, factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables.
Journaux techniques et de sécurité : jusqu’à douze mois, sauf nécessité de conservation plus longue liée à un incident ou une obligation légale.
Cookies et traceurs : selon leur finalité et dans la limite de treize mois pour les traceurs de mesure d’audience ; les informations de mesure d’audience peuvent être conservées jusqu’à vingt-cinq mois. Les choix de consentement sont redemandés périodiquement.

Les données présentes dans les sauvegardes sont supprimées au terme du cycle normal de rotation des sauvegardes. Une conservation plus longue peut s’appliquer lorsqu’elle est nécessaire pour respecter une obligation légale ou établir, exercer ou défendre un droit en justice.

7. Cookies

La Plateforme utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour l’authentification, la sécurité, le panier, le paiement et la mémorisation des choix de confidentialité. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.

Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou provenant de services tiers non indispensables ne sont déposés qu’après consentement lorsqu’il est requis. Le visiteur peut accepter, refuser ou modifier ses choix depuis le module de gestion des cookies disponible sur le Site. Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux fonctions essentielles.

8. Sécurité

Click&Staff met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques, notamment des contrôles d’accès, des mécanismes d’authentification, des sauvegardes, la sécurisation des échanges et des mesures de prévention des accès non autorisés. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, l’utilisateur doit choisir un mot de passe robuste et préserver la confidentialité de ses identifiants.

9. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez exercer les droits suivants :

droit d’accès et d’obtenir une copie de vos données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement, dans les cas prévus par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et à la prospection commerciale ;
droit à la portabilité des données lorsque le traitement est fondé sur le contrat ou le consentement et réalisé de manière automatisée ;
droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@clickandstaff.fr. Afin d’éviter une divulgation à un tiers, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Click&Staff répond en principe dans un délai d’un mois, susceptible d’être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : www.cnil.fr.

10. Décisions automatisées

Click&Staff ne prend pas, sur la seule base d’un traitement automatisé, de décision produisant des effets juridiques ou affectant de manière similaire et significative les utilisateurs.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de la Plateforme, des prestataires ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Toute modification substantielle est portée à la connaissance des utilisateurs par un moyen approprié.